2024年11月,市场监管总局约谈6家电商平(✝)台(🖌),通报其“仅退款”规则挤压商家生(🔢)(shēng )存空间、助长低质低价竞争风气等问题,并从优化协议规则、提升规则透明(míng )度、保障商家自主(😃)经营权等方面提出整(zhěng )改要(🏿)求(🚦)。
记(jì )者:所以这大模型也是这么分的?
“孙浩作品展2025”现场(chǎng )。 主办方供图(tú )
王斌带领团队,收集了近500万亿字符的原(👠)始(🕟)文本数据,几(jǐ )乎涵盖了人类有(📹)(yǒu )史以来全量的文本类知识,从中筛选出超10万亿字符的高(gāo )质量训练数据集。让大模型记住这些知识(💶)不难,难的是怎么(me )学会运用,这(🤵)正(🍦)(zhèng )是王斌必须迈过的第一道关卡。
“部分买家以‘口感不(bú )佳’‘包装破损(sǔn )’等为由申请‘仅退款’,但实际是为了免费获(🎒)取(✌)商品。”湖南一名销售农(nóng )货的电(💘)商老板赵先生告诉记者,买家只要说商品质量不(bú )好,或对商品表现出明显不满意时,有的平台就会自(👡)动弹窗(chuāng ),表示可以帮其(qí )申(👇)请(🍱)“退货退款”,运费由平台承担;如果买家不理会,继(jì )续诉说质量问题(tí ),弹窗很快又会出现,为买家提供“全额退款,同时商品可自行处(🏈)理(🧙)”的方(fāng )案;有的平台直接弹窗(🤱)“处理退款”,不用半分钟就可(kě )以退款成功。
受访专家指出,“仅退款”的兴衰折射出(chū )我国电商行业从(📗)(cóng )野蛮生长到规则重构、规(🥫)范(🎗)治理的转型轨迹。政策背后,是(shì(🕊) )监管部门对平台(tái )经济乱象的强力纠偏,亦是商家与消费者权益博弈的动态平衡。不过,现在(zài )断言(🔍)“仅(🚧)退款”这一饱受争议的售后机制(👕)将退出历史舞(wǔ )台还为时尚早,消费者权益和商家权益如何平衡也还需要更(gèng )具体的措施。
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